마사지 시술 전 고객 상대로 체크해야 할 사항
마사지 시술 전 고객의 안전과 만족도 높은 서비스를 위해 반드시 확인해야 할 사전 점검(문진) 항목입니다.
1. 신체 상태 및 집중 관리 요청 부위
고객이 원하는 케어 방향을 파악하고, 시술 중 불편함을 방지하기 위한 항목입니다.
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현재 가장 불편하거나 통증이 느껴지는 부위: 어깨, 목, 허리, 종아리 등 구체적인 위치 파악
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집중 관리 요청 부위: 오늘 특히 신경 써서 더 오래 관리받고 싶은 부위
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기피 부위: 통증, 민감성, 또는 개인적인 이유로 만지거나 자극하지 말아야 할 부위
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선호하는 압의 세기: 약하게(부드럽게), 보통, 강하게(시원하게) 중 고객이 원하는 강도 확인
2. 기저질환 및 건강 상태 (지병 확인)
마사지 시술이 몸에 무리를 주거나 부작용을 일으킬 수 있으므로 가장 주의 깊게 확인해야 하는 항목입니다.
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근골격계 질환: 목·허리 디스크(추간판 탈출증), 골다공증, 관절염, 척추측만증 등
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혈관계 및 심장 질환: 고혈압, 저혈압, 심장병, 정맥류, 혈전증 등 (혈액 순환이 급격히 촉진되면 위험할 수 있는 질환)
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만성 질환: 당뇨병 (말초신경 둔화로 인한 압 조절 유의, 인슐린 주사 부위 자극 금지)
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피부 질환 및 알레르기: 아토피, 피부염, 전염성 피부 질환 유무 및 마사지 오일·로션 성분에 대한 알레르기 여부
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복용 중인 약물: 항응고제(혈전용해제), 아스피린 등 복용 여부 (압을 강하게 할 경우 멍이 쉽게 들 수 있음)
3. 최근의 부상 및 수술 이력
최근 신체에 물리적인 변화나 충격이 있었는지 확인하여 해당 부위의 시술을 피하거나 강도를 조절해야 합니다.
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최근 수술 이력: 최근 6개월~1년 이내에 받은 수술(성형수술, 시술 포함) 유무
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부상 및 골절: 최근에 뼈를 다쳤거나 깁스를 풀었는지 여부, 인대 늘어남, 찰과상, 큰 멍이 있는 부위
4. 여성 고객 필수 확인 사항
여성 고객의 경우 호르몬 변화나 신체 상태에 따라 시술 방법이 완전히 달라져야 합니다.
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임신 여부: 임신 초기, 중기, 말기 여부 확인 (주의: 임산부의 경우 일반 마사지는 피하고, 임산부 전용 코스 및 전용 자세로 진행해야 하며 특정 혈자리는 피해야 합니다.)
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생리 여부: 생리 중일 경우 허리나 골반 주변 관리가 통증이나 출혈량을 늘릴 수 있으므로 미리 확인 후 압 조절
5. 당일 컨디션 및 기타 사항
시술 직전 고객의 몸 상태를 체크하여 안전사고를 예방합니다.
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음주 여부: (필수) 음주 상태에서의 마사지는 혈압을 상승시키고 염증을 유발할 수 있으므로 시술 불가 원칙 안내
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식사 여부: 식사 직후에는 소화 불량을 유발할 수 있으므로, 식후 최소 1시간이 지났는지 확인 (공복이 너무 심한 경우도 어지러움 유발 가능)
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현재 컨디션: 발열, 몸살 기운, 극심한 피로감, 두통 등이 있는지 확인
시술자 팁 (Tip) 문진 시 "현재 병원 치료를 받고 계시거나 약을 복용 중이신 것이 있나요?"라는 포괄적인 질문을 먼저 던지면 고객이 기저질환을 더 쉽게 기억해 냅니다. 안전한 시술을 위해 특이사항이 있는 경우 바디 차트나 고객 카드에 상세히 기록해 두는 것이 좋습니다.